TRWAJĄ WYBORY NA X KADENCJĘ ORGANÓW IZB LEKARSKICH – kliknij, aby zagłosować!

Jak budować system przyjazny pacjentowi – głos ekspertów

W dniach 1–2 października 2025 roku Centrum Konferencyjne EDU WIL w Poznaniu stało się miejscem merytorycznej dyskusji, wymiany myśli, doświadczeń i wizji przyszłości polskiej ochrony zdrowia. IV Ogólnopolska Konferencja Dyrektorów ds. Medycznych i Lekarzy Menedżerów zgromadziła specjalistów, którzy na co dzień nie tylko leczą, ale również zarządzają – szpitalami, oddziałami, zespołami i systemami.  

 

Konferencję rozpoczął wiceprezes Wielkopolskiej Izby Lekarskiej, prezes Polskiego Towarzystwa Lekarzy Menedżerów, lek. Marcin Karolewski. – Polskie Towarzystwo Lekarzy Menedżerów nie powstało po to, żebyśmy się spotykali i mogli sobie czasami porozmawiać, ale przede wszystkim, by głos lekarzy zarządzających był szeroko słyszalny, żeby był reprezentowany – mówił, otwierając konferencję. – Weszliśmy we współpracę z kilkoma instytucjami, żeby uczyć tego zarządzania lekarzy, którzy nie mają za dużo czasu na długo trwające kursy zarządzania, ale potrzebują pewnych narzędzi. Dlatego właśnie z firmą Wolters Kluwer tworzyliśmy Akademię Lekarza Menadżera. To cykl praktycznych webinarów, gdzie chcemy nauczyć czytać narzędzia zarządcze lekarzom na poziomach kierowniczych, kierowników małych przychodni czy oddziałów.  

 

Opowiedział też o innych możliwościach szkolenia. – Mamy stworzone wspólnie z Politechniką Poznańską, z Widziałem Inżynierii Zarządzania, studia – Zarządzanie i Logistyka w Ochronie Zdrowia. Skonstruowaliśmy wspólnie program, żeby był bardzo sensowny, praktyczny program dla lekarzy, dla kierowników oddziałów, dla dyrektorów medycznych, ale również dla osób, które zarządzają aptekami szpitalnymi czy laboratoriami. Stworzyliśmy praktyczny kierunek, który pozwoli w krótkim czasie nabrać pewnych kompetencji zarządczych.   

 

Wykład inauguracyjny “Piramida zdrowia. Miejsce szpitalnictwa” poprowadziła Anna Gołębicka, strateżka zarządzania i komunikacji, współzałożycielka Polskiego Towarzystwa Lekarzy i Menedżerów. 

 

– Mamy przed sobą budżet na 2026 rok. To, co jest najważniejsze w tym budżecie, to jest świadomość dwóch wskaźników ekonomicznych na bardzo słabym poziomie: dług publiczny oraz deficyt budżetowy. Od kilku lat mamy coraz większy dług publiczny, dlatego, że mamy coraz większy deficyt budżetowy. Co niesie przed sobą na 2026 rok? Jest zaplanowane, że dochody państwa, będą wynosiły 650 miliardów złotych, a wydatki budżetu państwa będą wynosiły ponad 900 miliardów złotych (…), czyli 271 miliardów – to jest nasz dług. Tak, to jest coś, co musimy zaciągnąć w społeczeństwie, a obsługa długu oczywiście kosztuje. Do tego, żeby stworzyć takie założenia budżetowe państwa, muszą się jeszcze spełnić pewne warunki, mamy cały szereg różnego rodzaju zjawisk ekonomicznych, które muszą wystąpić, żeby się nie pogłębił. Żeby stworzyć budżet państwa, trzeba zaplanować ilość wskaźników, i jak jeden się sypie, to właściwie cała piramida budżetowa się sypie.  

 

Prelegentka punktowała, co składa się na budżet oraz jak na tle całego budżetu wygląda kwota przeznaczona na ochronę zdrowia. Prelegentka poruszyła też gorącą kwestię, czyli pomysł konsolidacji szpitali. – Konsolidacja szpitali jest bardzo dobrym pomysłem. Tylko wszystko tkwi w szczegółach. Słyszałam już na sali, że wizja bez wdrożenia jest tylko iluzją i tak to dokładnie wygląda z tą konsolidacją.  

 

Po pełnym treści i mocnym w przekazie przemówieniu, rozpoczął się panel dyskusyjny z udziałem ekspertów: Anny Gołębickiejlek. Bożeny Janickiej – lekarza medycyny rodzinnej, pediatry i Przewodniczącej Porozumienia Pracodawców Ochrony Zdrowia, lek. Artura Prusaczyka – specjalisty w zakresie organizacji i zarządzania w ochronie zdrowia, Urszuli Łaskawiec – CEO medicine up oraz redaktor naczelnej magazynu i serwisu Patient Experience, a także lek. Ryszarda Mońdziela – Prezesa Okręgowej Izby Lekarskiej w Płocku. Moderatorem panelu był gospodarz wydarzenia, lek. Marcin Karolewski. 

 

 

Dyskusja koncentrowała się wokół tzw. „piramidy zdrowia” oraz złożonej ścieżki, jaką musi dziś pokonać pacjent, by uzyskać trafną diagnozę. Eksperci zastanawiali się, jak uprościć ten labirynt i sprawić, by system ochrony zdrowia był bardziej przyjazny i zrozumiały dla pacjenta. Szczególną uwagę poświęcono tematowi koordynacji opieki – zarówno w wymiarze systemowym, jak i indywidualnym. Pojawiło się kluczowe pytanie: czy rozwiązaniem byłoby powierzenie jednej osobie – np. koordynatorowi – odpowiedzialności za cały proces leczenia pacjenta? 

 

 

Prawo, reforma i odpowiedzialność – system ochrony zdrowia w procesie zmian  

 

Po panelu dyskusyjnym drugą sesję rozpoczął wykład “Reforma systemu szpitalnictwa – w jakim momencie jesteśmy?”, którą wygłosił Krzysztof Zdobylak, ekonomista i prawnik, ekspert ds. Transformacji Systemu Ochrony Zdrowia. 

O nowelizacji Kodeksu Etyki Lekarskiej opowiedziała dr n. pr. Magdalena Zamroczyńska, adwokat Wielkopolskiej Izby Adwokackiej, specjalizująca się w prawie i postepowaniu karnym oraz w prawie medycznym. 

Kolejne panel “ESG – aktualny stan prawny” poprowadził Michał Dybowski, prezes i współzałożyciel Healthcare Poland Foundation, dyrektor Departamentu Zielonych Szpitali i Bezpieczeństwa w Polskiej Federacji Szpitali. 

 

Bezpieczeństwo i gotowość – nowe wyzwania dla szpitali 

 

Sesję III Konferencji z wykładem “Nowelizacja ustawy o PRM” rozpoczął lek. Maciej Świt, Konsultant Wojewódzki w dziedzinie medycyny ratunkowej, Koordynator Szpitalnego Oddziału Medycyny Ratunkowej w szpitalu w Puszczykowie. Wskazał zmiany w ustawie o Państwowym Ratownictwie Medycznym, która została znowelizowana, a jej zapisy weszły w życie w całości 30 maja br.  

Nie zabrakło tematów związane z szeroko pojętym bezpieczeństwem. Katarzyna Adamska, prawnik z wieloletnim doświadczeniem, przygotowała wykład: “Nowe obowiązki wynikające z ustawy o obronności. Przygotowanie szpitala na wypadek wojny.” 

O tym “Jak przygotować szpital na atak hakerski” opowiedział Piotr Welenc, ekspert m.in. w zakresie audytu i cyberbezpieczeństwa, Kierownik Zespołu Audytu Wewnętrznego szpitala klinicznego w Katowicach. 

 

Architektura szpitala – funkcjonalność, komfort, ekologia 

 

W ostatniej części konferencji uczestnicy pochylili się nad ideą „zielonych szpitali” – placówek medycznych projektowanych z myślą o zrównoważonym rozwoju, efektywności energetycznej i dobrostanie pacjenta. O propozycji zielonych szpitali opowiedziała dr inż. arch. Magda Matuszewska.  

“Propozycje zmian w zakresie projektowania” przedstawiła mgr inż. Monika Sadłowska, która specjalizuje się m.in. w kształtowaniu akustyki pomieszczeń w obiektach ochrony zdrowia. Prelegentka skupiła się na praktycznych aspektach projektowania infrastruktury medycznej, przedstawiła propozycje zmian, które poprawiają funkcjonalność szpitali, zwiększają komfort pacjenta i personelu. 

 

Rozmowy o pacjencie – jego trudnościach, potrzebach i miejscu w systemie 

 

Drugiego dnia IV Ogólnopolskiej Konferencji Dyrektorów ds. Medycznych i Lekarzy Menedżerów uczestnicy ponownie zasiedli w sali konferencyjnej, by kontynuować debatę o stanie i przyszłości polskiej ochrony zdrowia. Dzień rozpoczęła Urszula Łaskawiec, redaktorka naczelna magazynu i serwisu Patient Experience, która w swoim wystąpieniu „Bariery dla pacjenta w ochronie zdrowia” zwróciła uwagę na przeszkody, z jakimi pacjenci mierzą się na różnych etapach leczenia – od trudności w dostępie do specjalistów, przez skomplikowane procedury, po brak spójnej informacji i wsparcia. 

 

 

Tuż po prelekcji rozpoczął się panel dyskusyjny zatytułowany „Jak zbudować system ochrony zdrowia przyjazny dla pacjenta”. Eksperci z różnych dziedzin – medycyny, zarządzania i prawa – dzielili się swoimi doświadczeniami i pomysłami na to, jak uczynić system bardziej otwartym, zrozumiałym i empatycznym. W centrum rozmowy znalazł się pacjent – nie jako odbiorca usług, ale jako aktywny uczestnik procesu leczenia. 

 

Senior, samotny pacjent i przymus – trudne tematy w centrum uwagi 

 

W II Sesji Uczestnicy konferencji pochylili się nad zagadnieniami, które często pozostają na marginesie publicznej debaty, choć dotyczą tysięcy osób każdego dnia. Wystąpienie „Senior w ochronie zdrowia” prowadził Mariusz Baberski, członek Rady fundacji Healthcare Poland ds. Zdrowia Psychicznego. Zwrócił uwagę na rosnące potrzeby osób starszych – zarówno w zakresie dostępności usług medycznych, jak i jakości opieki.  

W wystąpieniu „Zastosowanie przymusu bezpośredniego w szpitalu” lek. Łukasz Mech, kierownik Oddziału Psychiatrycznego Męskiego Wojewódzkiego Szpitala dla Nerwowo i Psychicznie Chorych „Dziekanka” w Gnieźnie, poruszył temat sytuacji granicznych, w których bezpieczeństwo pacjenta lub personelu wymaga zastosowania środków przymusu. Prelegent omówił obowiązujące ramy prawne, procedury oraz dylematy etyczne związane z takimi interwencjami, podkreślając znaczenie odpowiedniego przygotowania personelu. 

Lekarz Marcin Karolewski, wiceprezes Wielkopolskiej Izby Lekarskiej, zwrócił uwagę na dramatyczny, choć często niedostrzegany problem społeczny – sytuację pacjentów, którzy po zakończeniu leczenia nie mają dokąd wrócić. Omówił ja w wystąpieniu „Pacjent samotny. Problem z wypisaniem ze szpitala pacjenta bez opieki”. 

 

Efektywne zarządzanie szpitalem – kadry, logistyka, technologie 

 

Po intensywnych dyskusjach o pacjencie i etyce, w Sesji III uczestnicy konferencji skupili się na aspektach organizacyjnych funkcjonowania placówek medycznych.  

W wystąpieniu „Optymalizacja zasobów kadrowych. Odpowiednie wykorzystanie uprawnień personelu pielęgniarskiego w szpitalu” Katarzyna Kowalska, specjalista pielęgniarstwa operacyjnego i propagatorka rozwoju w pielęgniarstwie, omówiła możliwości pełniejszego wykorzystania kompetencji personelu pielęgniarskiego.  

O wykorzystaniu narzędzi logistycznych w zarządzaniu szpitalem/oddziałem opowiedziała dr hab. inż. Agnieszka Stachowiak, prof. PP. Przedstawiła konkretne rozwiązania wspierające codzienne funkcjonowanie placówek – planowanie zasobów, optymalizacja dostaw i magazynowania.  

Temat nowoczesnych technologii kontynuowała w prezentacji „Wykorzystywanie nowoczesnych narzędzi w zarządzaniu apteką szpitalną” dr n. ekon. Anna Gawrońska. 

 

Konsolidacja placówek – szanse i bariery 

 

Ostatnia, IV Sesja konferencji poświęcona była analizie procesu łączenia szpitali – tematu budzącego wiele emocji w środowisku medycznym. Prelegent Piotr Magdziarz, doświadczony specjalista w obszarze zarządzania w ochronie zdrowia, przedstawił konkretne przypadki konsolidacji placówek, wskazując zarówno na potencjalne korzyści, jak i na trudności tych zmian. 

 

Podsumowanie: dwa dni rozmów o przyszłości ochrony zdrowia 

 

IV Ogólnopolska Konferencja Dyrektorów ds. Medycznych i Lekarzy Menedżerów zakończyła się z poczuciem dobrze wykorzystanego czasu – pełnego merytorycznych wystąpień i wymiany doświadczeń między praktykami, ekspertami i decydentami. Uczestnicy mieli okazję spojrzeć na system ochrony zdrowia z wielu perspektyw: pacjenta, lekarza, menedżera, projektanta, prawnika czy logistyka. 

Poruszono tematy kluczowe dla funkcjonowania szpitali – od reform systemowych, przez etykę zawodową, bezpieczeństwo i cyberzagrożenia, po projektowanie infrastruktury i zarządzanie personelem. Szczególną uwagę poświęcono pacjentowi – jego potrzebom, barierom i roli w systemie. Nie zabrakło też trudnych tematów, takich jak przymus bezpośredni, samotność pacjenta czy wyzwania związane z konsolidacją placówek. 

 

Konferencja pokazała, że lekarze menedżerowie to grupa, która nie tylko rozumie wyzwania współczesnej medycyny, ale aktywnie szuka rozwiązań – systemowych, praktycznych i realnych. 

 

Zapraszamy za rok!