Data i godziny kursu:
25 kwietnia 2016 r. godz. 09:00 – 13:00
Zagadnienia:
- Pacjent stomatologiczny to pacjent specyficzny. Naturalne wymagania pacjenta.
- Relacje z pacjentem przed wizytą – pacjent pierwszorazowy.
- Dentofobia i strach okołobó Jak z tym walczyć?
- Pacjent, który wymaga: kiedy warto o niego zabiegać? Jak to robić? Kiedy przestać?
- Podpisywanie zgód na leczenie w gabinecie. Zasady komunikacji i prawa.
- Taktowanie czyli zarządzanie czasem pacjenta na fotelu.
- Komunikacja po zejściu z fotela dentystycznego – unikalna wartość na nowo odkryta.
- Kontakt z pacjentem po zakończeniu wizyty.
- Jak popsuć dobre relacje w 3 minuty? Paraporadnik.
Prowadzący:
dr n. ekon. Magdalena Szumska
Miejsce kursu:
Sala wykładowa Wielkopolskiej Izby Lekarskiej, Al. Niepodległości 37 w Poznaniu
Opłata:
50 zł (zwrot po uczestnictwie w kursie dla członków WIL), opłata 50 zł dla pozostałych osób
Numer konta:
45 1020 4027 0000 1102 0404 3501
Zapisy:
kom: 601 799 706
e-mail: odz@wil.org.pl